Vos enjeux

La mise en œuvre de la politique de la collectivité s’inscrit dans un environnement en constante évolution, qui se doit d’intégrer :Alignement metiers - Système d'information

  • Le contexte économique,
  • Les exigences du Législateur,
  • Les nouveaux besoins des citoyens.

mais également l’adaptation de ses modes d’organisation interne et d’optimisation des processus métiers et transverses entre services.
Dans ce contexte mouvant, l’enjeu pour la Direction des Système d’Information de la collectivité consiste à proposer des services et des outils en cohérence avec le contexte et en accord avec les attentes des agents, des partenaires et des citoyens, et de tous les services, d’un Système d’Information couvrant les domaines clés de son action tout en optimisant l’utilisation de ses ressources.
Il est essentiel d’effectuer les arbitrages qui conduiront à l’amélioration du service public. Le schéma directeur doit être l’occasion de mieux prendre en compte les objectifs de la collectivité.
Le schéma directeur, outre un diagnostic approfondi, intègre le recensement des attentes de l'administration, des élus, la priorisation de ces attentes au regard des axes stratégiques définis par les élus et la direction générale, la détermination des moyens humains, techniques, financiers nécessaires à la réalisation de ces besoins, les conséquences organisationnelles et la proposition de scénarios d’évolution.
Enfin, bien souvent pour faire face aux enjeux sociaux, la question de la réduction de la fracture numérique est posée.

Parfois, la refonte du système d'information de la collectivité est engagé tout en capitalisant sur les premiers investissements réalisés :

  • Une optimisation de l’existant, tournée vers les quatre objectifs suivants :
  • Capitaliser sur les socles existants en accompagnant son appropriation par les agents par une conduite et un accompagnement au changement
  • Poursuivre l’intégration des évolutions des différents systèmes métiers dans l’optique d’une gestion plus efficiente par des moyens de pilotage et d’optimisation des actions de la collectivité dans un contexte socio-économique fragile
  • Garantir la fiabilité des données de référence dans le système d’information global
  • Renforcer la gestion de la sécurité et de la haute disponibilité/performance des infrastructures
  • Une évolution vers un système d’information qui soutient la stratégie de la collectivité en se focalisant sur la qualité des outils de pilotage, la transparence réciproque des flux d’informations avec les partenaires de la collectivité suivant des règles de confidentialité, sur la dématérialisation des échanges, sur l’organisation et les compétences de la DSI :
  • La déclinaison technique de la politique communale ou communautaire,
  • Les relations partenariales et bénéficiaires.

Nos objectifs

  1. Déterminer des objectifs et proposer des projets à court, moyen et long termes
  2. Évaluer les contraintes des projets et leur impact organisationnel
  3. Définir le scénario cible décrivant pour le moins les différents projets (fonctionnalité, budget, planification etc..), décrivant l’architecture technique retenue, précisant les moyens humains nécessaires à la mise en place du scénario, les outils de pilotage du Schéma Directeur des Systèmes d'Information
  4. Déterminer une organisation cible de la fonction informatique
  5. Définir les ressources humaines et financières à mobiliser

Sur la base des orientations validées, cela consiste à définir de manière concertée le scénario envisagé, de prioriser les projets en fonction des contraintes identifiées et de les évaluer sur le plan budgétaire.

Le document définitif du schéma directeur des Systèmes d'Information sera produit notamment avec les éléments suivants :

  • Une synthèse sur les grandes orientations fonctionnelles et organisationnelles
  • Une liste des projets à mettre en œuvre classée par priorité
  • Une fiche de synthèse par projet (proposition, scénario)
  • Une analyse de l’opportunité des projets selon l'apport de valeur du projet pour le bénéficiaire (vue externe), pour l'organisation (vue interne), la rentabilité financière, la faisabilité du projet ...
  • Une proposition de planning pluriannuel reprenant les priorités
  • Une proposition de budget pluriannuel
  • 1
  • 2

Compléments

Pour beaucoup de collectivités, les thèmes suivants sont devenus des priorités; ils font alors l’objet d’une étude spécifique en cohérence transverse avec l’ensemble des projets :

  • La sécurité du système d’information et des données,
  • La dématérialisation et l’archivage,
  • L’évolution vers l’externalisation des ressources et le « cloud computing »,
  • L’ouverture du SI aux usagers, l’administration en ligne et l’usage des réseaux sociaux,
  • Les aspects juridiques et réglementaires.

SENTENTIA Conseil pourra apporter son expertise, notamment par le biais d’un «benchmarking» tourné vers d’autres collectivités de taille similaire ou supérieure, quant aux enjeux auxquels une collectivité territoriale se doit de répondre sur ces prochaines années.